对于公司提供的产品由于材料、设计和生产原因出现质量问题，严格执行“3年免费保修、
终身维护”的服务策略，保修日期从用户通过验收之日算起，因保修产生的全部费用均由公司负担。
2.7×24小时免费电话或网络支持
任何有关于产品的应用技术问题，采购方及用户均可随时拨打电话联系最近公司服务人员， 公司为采购方提供产品咨询服务，并解答一切操作疑难。
3.免费硬件的维护和保修
各地服务网点存有充足的备品、配件，可及时向采购方提供服务。当采购方的产品有所损坏时，公司服务网点将及时提供零部件的维修，在保修期内，如果是因为我们产品本身材料、设计和生产等原因导致产品故障，公司负责免费维修，如果是因为用户的使用或其他人为原因造成的，公司只收取零配件的成本费用，免收支持维护费。
4.免费提供日常维护相关资料
用户可以在公司开放的权限内，获取有关产品运行、产品知识、维护手册、维护经验等方面的资料，公司负责定期对资料进行更新。
5.保修期后服务计划
保修期后，公司承诺一如既往地为客户提供技术支持与售后服务，服务方案和内容包括保修期内的所有服务。在保修期后，公司仅收取零部件的材料成本费用。
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